Quality

Compromiso con el servicio de calidad

A fin de establecer un mecanismo de supervisión de la calidad de los productos y de los servicios para garantizar que los clientes reciban productos y servicios de excelente calidad,la empresa asume los siguientes compromisos con los clientes::

1Requisitos del sistema de garantía de calidad de la empresa

Política de calidad: La calidad es la búsqueda eterna de "YT MICA";

Los productos satisfechos del cliente es la primera misión de "YT MICA"

La mejora de la satisfacción del cliente es el objetivo final de "YT MICA"

Objetivo de calidad: índice global de satisfacción del cliente > 90%

2- Normas de fabricación y garantía de calidad

Los productos de la empresa se producen de conformidad estricta con las normas nacionales GB y las normas internacionales IEC, y pueden producirse de acuerdo con normas nacionales como los Estados Unidos,Alemania, Gran Bretaña y Japón según las necesidades del cliente.

1- Preventa:

(1) Recibir calurosamente llamadas telefónicas, cartas y visitas de clientes, prestar un servicio considerado, responder cuidadosamente a las preguntas técnicas de los clientes y ayudar a resolverlas.

(2) Cuando los clientes tengan necesidades, pueden enviar a técnicos profesionales a la fábrica para que les ayuden a inspeccionar el entorno de colocación de cables.Nuestra fábrica está dispuesta a proporcionar a los clientes con varias consultas técnicas y proporcionar información técnica del producto a tiempo.

2En venta:

Durante el período de producción del producto, nuestra empresa puede invitar al personal técnico relevante a la empresa para la aceptación e inspección del producto, y al mismo tiempo,nuestra empresa también puede proporcionar información detallada sobre el productoEn el caso de los productos de la industria de la construcción, el trabajo de inspección principal se realiza en la empresa.Podríamos proporcionar las normas de inspección pertinentes para la aprobación del cliente.

3Después de las ventas:

Con el fin de cooperar con los clientes para seguir haciendo un buen trabajo en el mantenimiento postventa y el mantenimiento de los productos, nuestra empresa promete:

(1) Todas las prestaciones de los productos suministrados se ajustan a las normas de la industria, nacionales o internacionales pertinentes y a los requisitos de las normas especificadas para productos superiores.

(2) Antes de enviar el producto, nuestra fábrica notificará al usuario y le proporcionará el informe de inspección y la nota de entrega de este producto.

(3) De acuerdo con las necesidades del cliente, se puede enviar personal profesional y técnico para dar orientación y asistencia técnica gratuitamente.

(4) Cuando se envían, nuestra fábrica utiliza automóviles, trenes, etc. para el transporte, y el proveedor es responsable de que el producto no se dañe durante el transporte.

(5) Después de la llegada del producto, si durante el proceso de aceptación por parte del cliente hay alguna discrepancia con los requisitos del contrato,La empresa responderá en un plazo de 24 horas después de recibir la notificación del cliente..

(6) Si el problema de calidad del producto es causado por las razones de fabricación de nuestra fábrica y ya no se puede utilizar,Nuestra fábrica es responsable de "reembolso garantizado" y "reemplazo garantizado" y compensa las pérdidas directas causadas por ello..

(7) La empresa promete hacer un buen trabajo en el servicio al cliente. Si la empresa necesita proporcionar servicios técnicos, la empresa proporcionará servicios gratuitos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del aviso;si el producto necesita ser reemplazado, la empresa organizará la producción a tiempo y la proporcionará a los clientes al precio más favorable.

Certificaciones del sistema obtenidas:
Certificado del sistema de gestión de la calidad ISO9001
Certificado del sistema de gestión ambiental ISO14001
Certificado ISO45001 de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo
Certificado de sistema de gestión de la calidad IATF 16949
SA8000 Certificado del sistema de gestión de la responsabilidad social

YT MICA implementará plenamente el funcionamiento del sistema de calidad ISO 9001-2015,como normalización de la gestión interna,fortalecer la construcción del sistema es una medida importante.Se ha establecido un estricto sistema de control de calidadEl objetivo es garantizar que todos los eslabones del proceso de producción se ajusten estrictamente a las normas de ensayo.

YT Mica ha equipado con varios dispositivos de ensayo de resistencia al fuego y puede ayudar a los clientes a desarrollar productos de cable resistentes al fuego de acuerdo con diferentes estándares de varios países,Proporcionar un servicio de solución única.

1De acuerdo con diferentes requisitos, hemos compilado un total de 64 elementos de prueba para productos de mica, incluyendo propiedades físicas, propiedades eléctricas, propiedades térmicas, propiedades de envejecimiento,y propiedades ignífugas, que cubren básicamente todos los requisitos para el ensayo de las prestaciones de la mica;

2Actualmente,YT MICA esca) elel pabellón Detectar 50 elementos de los ensayos y proporcionar apoyo teórico rápidamente para diferentes escenarios de aplicación de productos de mica.

YT Mica tiene un departamento de I+D dedicado a trabajar en innovaciones y el desarrollo de sus proyectos.Nuestra larga experiencia en el procesamiento de mica natural nos permite ofrecer soluciones a medida para nuestros clientes finalesNuestros especialistas en desarrollo de productos e ingeniería de aplicaciones estarán en estrecha cooperación con nuestros clientes para identificar sus necesidades y satisfacer sus requisitos específicos.Si no tenemos una solución inmediata para usted, nuestro departamento de I+D trabajará con usted para desarrollar y ofrecer la mejor solución posible que satisfaga sus necesidades.