Garantía de la calidad
1. Términos de garantía
Todos los productos estándar de la iluminación del LED que de la iluminación de Zhongshan Yoyee se autorizan por cinco años anticuados de compra.
Los accesorios relacionados, el software, y ningún producto gratuitamente no se incluyen en esta política de la garantía. Por ejemplo el regulador, adaptador, conector.
Los productos serán utilizados bajo condición normal o utilizados como instrucciones recomendadas en el manual.
2. Política de devoluciones
La iluminación de Zhongshan Yoyee substituirá o reparará productos defectuosos en el plazo de 10 días laborables sobre nuestra inspección aprobada de los productos vueltos. La iluminación de Zhongshan Yoyee también será responsable del coste de envío al volver los productos defectuosos de nuestra fábrica a su oficina.
La iluminación de Zhongshan Yoyee no será responsable de ningunos costes o costos causados siguiendo condiciones:
* producto que ha sido modificado por el usuario.
* el producto no fue instalado ni fue mantenido según el manual o la especificación acompañada.
* el producto estaba conforme a la tensión inusual, al uso erróneo, o a la negligencia físico o eléctrico.
* otros daños causados después del recibo del producto por el cliente.
3. Procedimiento de vuelta
Para obtener la aprobación de la vuelta del producto a la iluminación de Zhongshan Yoyee, el cliente necesita seguir nuestros procedimientos de vuelta abajo:
1)“Formulario de vuelta defectuoso completo” o enviar por correo electrónico la información detallada a sales@yoyeelighting.com. El “formulario de vuelta defectuoso” debe incluir el “nombre y dirección del cliente”, “contenido de la compra”, “tiempo de la compra”, “número de factura del número de orden de compra”, los “productos defectuosos cantidad y tipos”, “el informe de prueba de productos defectuosos o de fotos de la prueba”.
2). El producto devuelto será examinado sobre llegada en la fábrica.
3). Una vez que el producto se determina para ser defectuoso, substituiremos o repararemos el producto en el plazo de 10 días laborables.
Aviso:
* ninguna vuelta sin la autorización de la iluminación de Zhongshan Yoyee no será aceptada.
* si el producto de vuelta se encuentra para ser dañado, los piezas que faltan, una tarifa de reposición de existencias mínima del 20% serán cargados.
