El control de calidad es un proceso con el cual un negocio intenta asegurarse de que la calidad del producto está mantenida o mejorada con errores reducidos o cero. El control de calidad requiere el negocio crear un ambiente en el cual la gestión y los empleados se esfuercen para la perfección. Esto es hecha entrenando a personales, creando las pruebas patrones para la calidad del producto, y probando productos para comprobar para saber si hay variaciones estadístico significativas.
Un aspecto importante del control de calidad es el establecimiento de controles bien definidos. Estos controles ayudan a estandardizar la producción y reacciones a los problemas de calidad. Limitando el sitio para el error especificando qué actividades de la producción deben ser terminadas por qué personales reduce la ocasión que los empleados estarán implicados en las tareas para las cuales no tienen entrenamiento adecuado.
El control de calidad implica la prueba de unidades y la determinación de si están dentro de lo especificado para el producto final. El propósito de la prueba es determinar cualquier necesidad de las acciones correctivas en el proceso de fabricación. El buen control de calidad ayuda a las compañías a cubrir las demandas del consumidor para mejores productos.
La prueba de la calidad implica cada paso del proceso de fabricación. Los empleados comienzan con la prueba de los rawmaterials, muestras del tirón a lo largo de la línea de fabricación y prueban a menudo el producto final. Prueba en las diversas etapas de ayudas de fabricación para identificar donde está ocurriendo un problema de la producción y de los pasos remediadores que requiere para prevenirlo en el futuro.
El control de calidad las aplicaciones de un negocio es altamente dependiente en el producto. En la fabricación de la comida y de la droga, el control de calidad incluye asegurarse que el producto no hace a un enfermo del consumidor, así que la compañía realiza la prueba química y microbiológica de muestras de la cadena de producción. Porque el aspecto de la opinión preparada del consumidor de las influencias de la comida, los fabricantes puede preparar el producto según sus direcciones del paquete para la inspección visual. En la fabricación del automóvil, el control de calidad se enfoca en el camino que las piezas cabidas juntas e interactivas y que aseguran los motores actúan suavemente y eficientemente. En electrónica, la prueba pudo implicar el usar de los metros que miden el flujo de electricidad.
Los inspectores de control de calidad protegen el consumidor contra productos defectuosos y a la compañía contra daño a su reputación debido a los procesos de fabricación inferiores. Si el proceso de prueba revela problemas con el producto, el inspector tiene la opción de fijar el problema mismo, de volver el producto para las reparaciones o de marcar el producto con etiqueta para el rechazo. Cuando se presentan los problemas, el inspector notifica a supervisores y trabaja con ellos para corregir el problema.