1Política y objetivos de calidad
- Describa el compromiso y las expectativas de la empresa con respecto a la calidad.
- Definir objetivos de calidad como cero tasa de defectos, satisfacción del cliente, etc.
2Sistema de gestión de la calidad
- Establecer la estructura organizacional y las responsabilidades de la gestión de la calidad.
- Definir los procesos y procedimientos de gestión de la calidad, asegurando los requisitos detallados de control de calidad y los procedimientos operativos estándar (POS) para cada proceso y paso.
3Control de las materias primas
- Implementar procedimientos de inspección de materias primas para garantizar que los materiales de acero inoxidable de los proveedores cumplan con los requisitos y estándares de calidad de la empresa.
- Asegurar la trazabilidad y certificación de las materias primas.
4Control de procesos
- Identificar los puntos críticos de control (PCC) durante el procesamiento y desarrollar planes de control de calidad relacionados.
- Implementar inspecciones y monitoreo durante los procesos para garantizar que los productos cumplan con las especificaciones y normas en cada etapa.
5Inspección y ensayo
- Establecer planes de inspección y ensayo de productos, incluida la inspección visual, la medición dimensional, el análisis de la composición química, los ensayos de rendimiento mecánico, etc.
- Determinar el equipo, las herramientas y los métodos de inspección, y garantizar la calibración y el mantenimiento regulares.
6Control y manipulación de productos no conformes
- Establecer procedimientos para controlar los productos no conformes, incluidos los mecanismos de manipulación, registro y trazabilidad.
- Asegurar la correcta identificación y eliminación de los productos conformes y no conformes.
7Control de documentos
- Establecer procedimientos de gestión de documentos y conservación de registros, incluido el archivo y almacenamiento de registros de calidad, informes de inspección, certificados de conformidad, etc.
8- Formación y competencia del personal
- Proporcionar capacitación al personal de control de calidad para garantizar la comprensión y el cumplimiento del sistema de gestión de la calidad y de las normas operativas estándar.
- Mejorar la conciencia y las competencias del personal en materia de calidad para mejorar los estándares generales de calidad.
9Tratamiento de quejas de clientes
- Desarrollar procedimientos para el tratamiento de las quejas de los clientes para garantizar una respuesta y resolución oportunas, incluido el análisis de las causas fundamentales y la aplicación de medidas correctivas.
10Mejora continua
- Implementar mecanismos de mejora continua, incluidas revisiones periódicas de la calidad, auditorías internas y revisiones de la gestión.
- Analizar los datos y tendencias de calidad, desarrollar planes de mejora para mejorar la calidad del producto y la eficiencia de la producción.
