Pasos del control de calidad
1. Formule los estándares. Determine la calidad de la calidad del producto, el funcionamiento, la seguridad, la confiabilidad y otras normas de calidad.
2. evalúe el grado de conformidad con el estándar.
3. tome las medidas cuando sea necesario. Se toman las medidas para solucionar los problemas tales como márketing, diseño, ingeniería, producción, y mantenimiento que afectan a la satisfacción del usuario.
4. desarrolle los planes de la mejora. Desarrolle los planes para reducir costes y para mejorar los estándares para el funcionamiento, la seguridad, y la confiabilidad.