HSCXLED se especializa en investigación y desarrollo de pantallas LED, producción, ventas y servicios.El siguiente es nuestro flujo de producción y política de control de calidad.
Our company provides at least 24 hours of free on-site training to ensure that the operation and maintenance personnel of the procurement unit have sufficient understanding of the principle of the equipment and can quickly troubleshoot simple hardware faultsAl mismo tiempo, proporcionamos formación sobre el funcionamiento y el uso de software de aplicación a los operadores específicos de la unidad de contratación, ayudándoles a publicar información como texto,ImágenesLa cuota de formación es determinada por la unidad de contratación en función de la situación real.
Una persona dedicada es responsable de la gestión correspondiente: designar a un gerente de negocio dedicado para proporcionar servicios in situ a su empresa y proporcionar a los clientes un servicio de "ventanilla única";
Persona dedicada responsable del servicio de correos: Designe un gerente dedicado del centro de atención al cliente para que sea responsable de la comunicación diaria, la coordinación y la coordinación con su empresa;
Tratamiento de quejas: todas las quejas de servicio serán respondidas por un inspector de servicio dedicado en el plazo de media hora.se manejarán de acuerdo con el plan de accidentes de servicio, y el resultado final de la manipulación se responderá en un plazo de dos días hábiles;
Indemnización de seguro: Después de que los bienes se dañen, nuestra compañía notificará a su empresa tan pronto como sea posible e informará a las instituciones locales imparciales y compañías de seguros,y coordinar con su empresa para manejar los documentos de reclamación pertinentes;
Mejora del servicio: Nuestros expertos en logística, profesionales, personal de servicio al cliente, operadores,y el personal relevante del departamento de logística de su empresa revisará regularmente el trabajo preliminar y propondrá mejores solucionesNuestros expertos en logística también proporcionarán formación profesional al personal de su empresa.
Recogida: al recibir las instrucciones del cliente, recoger las mercancías en el lugar designado especificado por el cliente, con una diferencia de tiempo de recogida no superior a 1 hora;
Reserva/almacén: garantizar la finalización el mismo día y proporcionar una confirmación por escrito;
Envío: todas las mercancías partirán a tiempo de acuerdo con el horario previsto por el cliente;
Entrega: una vez que las mercancías lleguen a su destino, póngase en contacto con el destinatario y entreguelas a su puerta a tiempo.
Interrogación: el tiempo de respuesta no debe exceder de 30 minutos.
El seguimiento de las mercancías se divide en seguimiento de la información y seguimiento manual, con personal dedicado responsable de la consulta oportuna.
Seguimiento de la información: Los clientes pueden comprobar el estado de las mercancías por sí mismos con el número de la hoja de transporte de nuestra empresa;
Seguimiento de personas dedicado: El personal dedicado al servicio al cliente informa regularmente al cliente por teléfono, fax o correo electrónico sobre el estado de las mercancías en tránsito.
