Sistema de atención al cliente de Nanjing Chuanghehui: garantía de todo el proceso y empoderamiento en una sola ventana
Fundada en elsiete sistemas de gestión básicos, Nanjing Chuanghehui has constructed an integrated customer service system spanning the entire lifecycle of "Supply → Production → Quality Control → Packaging → Pre-delivery Inspection → Warehousing → After-sales Service"Este sistema ofrece soluciones de extremo a extremo para los clientes, que cubren la consulta de la demanda, la personalización del producto, la ejecución de la entrega y el soporte postventa.
En el frente del suministro, integramos recursos de instalaciones de fabricación propias, proveedores socios estratégicos y proveedores comerciales calificados.competitividad de los costes y eficiencia de la entrega en la fuente mediante un desarrollo riguroso de los proveedores, mecanismos de evaluación integral y de evaluación sistemática del rendimiento.Los contratos de adquisición normalizados y la gestión basada en el ERP garantizan la plena transparencia y trazabilidad durante todo el ciclo de vida de la cooperaciónEn la fase de producción, con la seguridad en el lugar de trabajo como una prioridad fundamental, aprovechamos equipos avanzados y prácticas de gestión de talleres refinadas para implementar un control de calidad de ciclo completo.Este control incluye la supervisión de las materias primas, optimización del proceso de producción e inspección del producto terminado.
El sistema de control de calidad se extiende a través de cinco etapas críticas: Control de calidad del diseño (DQC), Control de calidad de entrada (IQC), Control de calidad en proceso (IPQC), Control de calidad de producción (DQC), Control de calidad de producción (IPQC), Control de calidad de producción (IPQC), Control de calidad de producción (IPQC), Control de calidad de producción (IPQC), Control de calidad de producción (IPQC), Control de calidad de producción (IPQC), Control de calidad de producción (IPQC).Control de calidad final (CQF) y control de calidad de salida (CQO)Combinado con la certificación de productos autorizada y los procedimientos de prueba profesionales, garantiza que todos los productos cumplan con estrictos criterios de calidad.
Reconocemos plenamente que el embalaje y la logística constituyen una extensión del valor del producto.Seleccionamos cuidadosamente los materiales de embalaje incluyendo bolsas de plástico de PP, plásticos rígidos y etiquetas codificadas por colores basadas en atributos específicos del producto.equilibrar los dos objetivos de preservación del producto y mejora de la imagen de la marcaEl sistema de inspección previa a la entrega sirve como última línea de defensa para la entrega de productos, evitando que los artículos de calidad inferior entren en el mercado.Gestión de almacenamiento y logística logran manejo inteligente de carga entrante y saliente y seguimiento del transporte a través del sistema ERP, ofreciendo experiencias logísticas eficientes y transparentes a nuestros clientes.
Desde el análisis de la demanda previa a las ventas y el seguimiento del progreso de la producción en las ventas hasta los servicios de proceso completo después de las ventas, Nanjing Chuanghehui se mantiene firmemente centrada en el cliente.marco de servicio refinado y sistemático para crear un valor de cooperación estable y confiable para los clientes, fomentando en última instancia asociaciones mutuamente beneficiosas y de beneficio para todos.
