Quality

Devoluciones y reembolso

Para los productos comprados directamente del laboratorio de BT y de sus distribuidores autorizados si el producto no se realiza según lo descrito en la ficha técnica asociada al producto, el cliente debe notificar el laboratorio de BT en el plazo de 6 meses de la entrega que proporcionan los detalles del protocolo relevante usado. El laboratorio de BT entonces examinará los detalles del protocolo del cliente para determinar si el problema es protocolo relacionado o relacionado con el producto. Para los problemas protocolo-relacionados, los expertos del laboratorio de BT asesorarán independiente razonable. Para los problemas relacionados con el producto, un reemplazo o un reembolso será ofrecido como único remedio del cliente.

Reemplazo y política de reembolso

Los anticuerpos, la proteína, el equipo de ELISA y otras fuentes del laboratorio no son elegibles ser vuelto. Para pedir un reemplazo, entre en contacto con su representante de ventas.
Aceptamos el reemplazo en el plazo de 30 días en el recibo de los artículos. Usted está seguro a la reacción a nuestro servicio de atención al cliente oportuno vía email: order@bt-laboratory.com.
El reemplazo del producto debe ser en los días prescritos solamente. Después que usted no es elegible para la vuelta o el reembolso del artículo.
Los artículos en contador especial no tienen ningún reembolso ni intercambio sin problemas de la calidad.
Para pedir un reembolso, entre en contacto con nuestro representante de ventas vía email. Tenga por favor su información de la orden incluyendo el número de lote, la dirección de facturación completa y el número de teléfono fácilmente disponibles, así que podemos mejorar ayuda usted con su petición.

El producto dañado o defectuoso ningunos o cualquier artículo ausente o sus piezas según los cuales no esté según lo ordenado, enviaremos un artículo del reemplazo o del relleno en el posible más temprano sin gastos de envío extra a usted.
El reemplazo de cualquier producto se debe basar en la disponibilidad del producto. Y este proceso se debe realizar en el plazo de 30 días en el recibo del artículo.
Si la original ordenó el artículo es posible entonces nosotros le solicitará no más elegir un artículo alterno y expresarle la nave lo mismo sin gastos de envío extra usted.
Ningunas de sus propias razones, no llevamos el coste del reemplazo.