Línea de producción:
Producimos nuestros productos en nuestra propia fábrica a gran escala utilizando equipos de producción avanzados e instrumentos de prueba. Cada uno de nuestros procesos de producción se gestiona mediante métodos de fabricación científicos y sistemáticos de vanguardia. Desde la adquisición del material hasta las pruebas antes del envío, el proceso de producción completo es ejecutado estrictamente por nuestros profesionales en cumplimiento con los estándares internacionales aceptados. Estamos dedicados a brindar a los clientes productos y soluciones de alta calidad, rentables y de valor agregado.
Edificio de Factoty
Cortador láser
Punch CNC
Máquina de doblado
Soldadura
Comprobación de calidad del recinto
Línea de montaje de pago de facturas
Línea de montaje de quiosco de venta de boletos
Línea de ensamblaje de cajeros automáticos
Línea de ensamblaje de quiosco de carga móvil
KVSIO cuenta con una amplia experiencia en la personalización de hardware y software de Kiosk de autoservicio para necesidades específicas, lo que facilita que los clientes puedan comercializar fácilmente y construir su propia marca.
Proceso de personalización
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Con el kiosco de autoservicio en varios sectores cada vez más generalizado, las ganancias y la reputación de la marca dependen más que nunca de las soluciones tecnológicas. Como proveedor líder de tecnología de autoservicio de quiosco, KVSIO se esfuerza por ofrecer a nuestros clientes y socios un servicio de primera clase, un servicio receptivo y soluciones personalizadas para un funcionamiento optimizado.
KVSIO ha establecido la red de servicio de Ki Osk de autoservicio más amplia de China y varios centros de servicio en el extranjero. Nuestros apoyos técnicos líderes en la industria están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año e incluyen:
Cobertura de garantía
El costo total de propiedad más bajo está en el corazón de las opciones del Plan de Garantía de KVSIO. Todos los quioscos y todos los componentes relacionados vendidos están garantizados por un mínimo de un año. Las dos opciones de garantía son Estándar Un año o Tres años extendidos. Ambos planes incluyen soporte técnico experto por teléfono para asistencia en la resolución de problemas y un sencillo retorno a la metodología de reemplazo / reparación de fábrica.
KVSIO se responsabiliza totalmente de la resolución de reparaciones rápidas y elimina la cobertura de "humo y espejos" donde los clientes tienen la tarea de resolver la garantía del fabricante de componentes.
Garantía estándar de un año
La garantía estándar de un año se incluye con la compra e incluye un año de cobertura de reemplazo / reparación en todas las piezas y elementos del gabinete.
Garantía extendida de tres años
La garantía extendida de tres años está disponible al momento de la compra e incluye una cobertura de reemplazo / reparación de tres años en todas las piezas y elementos del gabinete.
Si bien KVSIO solo utiliza componentes de la más alta calidad, la garantía extendida es una opción a un precio razonable que recomendamos a nuestros clientes que compren. Proporciona un nivel adicional de seguro de campo y, en última instancia, reduce el costo total de propiedad durante la vida de una implementación
Soporte técnico
KVSIO proporciona el servicio de ingeniería de software, soporte técnico en el sitio, soporte técnico remoto, servicio de consultoría, RFP y soporte de documentos para la preparación de documentos de licitación y para nuestros ASP (proveedor de servicio autorizado) o usuarios finales.
Servicio de Ingeniería de Software
El servicio de ingeniería de software se evalúa y / o se proporciona después de que un usuario de ASP / Final envía una aplicación de servicio a KVSIO si se requiere algún servicio de software o productos. KVSIO auditará, desarrollará y realizará la tarea. Los ASP están obligados a explicar y entregar la información sobre el software al usuario final. Mientras tanto, los ASP están obligados a cooperar y terminar la red, la actualización, el mantenimiento y la prueba en el sitio.
Soporte técnico en el sitio
KVSIO proporcionará asistencia técnica en el lugar a ASP (proveedor de servicios autorizado) y a los clientes, si se produce algún problema crítico con el funcionamiento de quioscos / cajeros automáticos o averías que los ASP no pueden resolver.
ASP o el Cliente pueden informar el detalle de tales problemas críticos. Los expertos de KVSIO investigarán estos problemas y enviarán a sus Ingenieros de Servicio al Cliente con los Repuestos y Herramientas necesarios al sitio para resolver los problemas. Este soporte es normalmente de pago.
Soporte Técnico Remoto
Hay un servicio de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, en consultas y resolución de problemas a través del teléfono, correo electrónico, chat por Internet, video, etc.
Servicio de consultoría
KVSIO ofrece una amplia gama de servicios de consultoría en equipos de autoservicio y sistemas de procesamiento de pagos e implementación de banca central.
RFP y soporte a la preparación de documentos de licitación.
KVSIO proporcionará todo el apoyo necesario al Agente / Distribuidor / Distribuidor y ASP en la preparación de los documentos de licitación y RFP para el Contrato de Servicio y Adquisición de Kiosk / ATM, proporcionando toda la información técnica y comercial requerida.
Soporte de documentos
KVSIO mantendrá la actualización de su Proveedor de servicios autorizado (ASP) / clientes con la información más reciente y completa sobre productos y servicios.
Soporte de piezas de repuesto
Los repuestos de garantía son reemplazados por KVSIO. La parte defectuosa debe ser enviada a KVSIO por el usuario de ASP / End a su costo y el reemplazo será enviado inmediatamente por KVSIO.
Venta de Repuestos
KVSIO sugiere a los usuarios de ASP / Fin que mantengan un stock mínimo de repuestos críticos importantes en su centro de servicio. Dichos repuestos se pueden comprar directamente a KVSIO a un costo razonable. KVSIO puede sugerir un lote mínimo dependiendo del número de quioscos / cajeros automáticos comprados o instalados en esa área.
Reparación de Repuestos
El equipo de ingeniería de KVSIO es capaz de reparar piezas de repuesto defectuosas. Las piezas de repuesto defectuosas pueden enviarse por lotes al centro de servicio local de KVSIO, el cual será reparado y devuelto. KVSIO también puede enviar ingenieros profesionales al campo para su reparación. El ASP cargará una cantidad razonable al interesado.
