¿Por qué falló al agregar el dispositivo?
1. Asegúrese de que el dispositivo esté encendido y cerca de su teléfono móvil cuando agregue el dispositivo.
2. Asegúrese de que su teléfono móvil esté conectado a la red Wi-Fi y que su enrutador Wi-Fi funcione correctamente.
3. Asegúrese de que el dispositivo esté listo para la configuración. Consulte las instrucciones del producto "Agregar dispositivos en modo fácil" o "Agregar dispositivos en modo AP" para obtener más detalles.
4. Asegúrese de que los dispositivos conectados no hayan alcanzado el número máximo de enrutadores Wi-Fi. De lo contrario, desconecte la red de algunos dispositivos.
5. Asegúrese de que la contraseña de la red Wi-Fi sea correcta al agregar un nuevo dispositivo.
6. Asegúrese de haber seleccionado una red Wi-Fi de 2.4GHz si tiene un enrutador Wi-Fi de doble banda.
7. Asegúrese de no haber utilizado ningún carácter chino para nombrar su red Wi-Fi.
¿Puedo controlar el dispositivo con una red 2G / 3G / 4G?
Al agregar un dispositivo por primera vez, requiere que su teléfono móvil y su dispositivo estén conectados a la misma red Wi-Fi. Después de agregar el dispositivo con éxito, puede controlarlo a distancia con una red 2G / 3G / 4G.
¿Cómo puedo compartir mi dispositivo con otros?
1. Abra su aplicación Smart Life, seleccione su dispositivo y toque el botón en la esquina superior derecha. Toque “Compartir dispositivo” y “Agregar”, luego seleccione el país / región al que pertenece la cuenta e ingrese la cuenta (un número de teléfono o una dirección de correo electrónico) con la que desea compartir. (Asegúrese de que el número de teléfono o el correo electrónico estén registrados).
2. Abra su aplicación Smart Life, toque "Perfil" en la esquina inferior derecha de la aplicación. Seleccione "Compartir dispositivo" y agregue el dispositivo que desea compartir con otros, luego seleccione el país / región al que pertenece la cuenta e ingrese la cuenta (un número de teléfono o una dirección de correo electrónico) con la que desea compartir. (Asegúrese de que el número de teléfono o el correo electrónico estén registrados).
¿Cómo puedo administrar el dispositivo compartido por otros?
Abra su aplicación Smart Life, toque "Perfil" en la esquina inferior derecha de la aplicación. Toque "Compartir dispositivo", encontrará dispositivos compartidos por otros.
Por qué fallé en la vinculación de cuenta / habilidades
Asegúrese de haber seleccionado el país / región correcto.
Intente cambiar un Internet Explorer diferente al vincular la cuenta.
