FAQ
Q: ¿Los productos están en existencia? ¿Cuánto tiempo puede usted entregar?
: Nuestro inventario es materias principalmente semielaboradas y primas y una pequeña cantidad de productos finales. La pequeña entrega del lote tarda 2-3 semanas y la entrega grande del lote tarda 3-4 semanas.
Q: ¿Cuánto tiempo está la garantía y el servicio del producto?
: El daño causado por el producto durante uso normal, durante el período de garantía, nuestra compañía está libre de reparar, el período de garantía, o el daño causado por uso incorrecto no está dentro del ámbito de mantenimiento libre. Mientras sea nuestros productos, podemos proporcionar servicios de soporte técnico.
Q: ¿La pantalla LCD se puede exportar directamente? ¿qué certificación podía proporcionar?
: Los productos cristalinos líquidos cumplen con el estándar de RoHS, pueden ser exportados directamente. Productos por RoHS, CE, certificación del SGS.
Q: ¿Qué clase de empaquetado? ¿El proceso de transporte no será dañado?
: Nuestros productos se dividen en tres categorías, las pantallas tamaño pequeño utilizan el empaquetado de la espuma, pequeño y el aislamiento de la tarjeta del cuchillo del uso de la talla media que empaqueta, las pantallas de gran tamaño se utiliza en la caja de los aviones que empaqueta, todos los paquetes son protegidos la caja externa y atando con correa para asegurar la seguridad del transporte material.
Q: ¿Puede usted proporcionar informes de los dibujos y de prueba del producto?
: Según necesidades del cliente, nuestra compañía puede proporcionar informes relacionados con el producto de la información y de prueba.
Q: ¿La especificación de producto está en chino o inglés?
: Hay la versión dos de las especificaciones de producto: Chino e inglés.
Q: ¿Podemos modificar productos para requisitos particulares? ¿Cuántas cargas?
: La pantalla LCD se puede modificar para requisitos particulares, los productos modificados para requisitos particulares tiene el obstáculo mínimo de la cantidad de la compra. La tarifa del molde para toda clase de productos no es lo mismo, el principio general es: Categoría de la tarifa del molde del LCD: El TN era bajo, STN era alto.
Q: ¿Cuál es la cantidad de orden mínima?
: La cantidad de orden mínima depende del tamaño del producto.
Q: ¿Está usted abierto al proceso del OEM?
: Sí, podemos OEM.
Q: ¿Cómo controlar la calidad de productos?
: La compañía tiene un equipo profesional de la calidad, y todos los productos se envían con la inspección 100%.
Servicio de las preventas:
1. Nuestro equipo diseña y hace las soluciones basadas en diversos requisitos de diversos clientes.
2. Proporcionamos 24 horas de servicio, y cada mensaje que usted cita la investigación será contestado en el plazo de 12 horas.
Servicios post-venta:
1. Proporcionamos el servicio de atención al cliente con Skype, teléfono o el correo electrónico, le suministra video o dibujando para solucionar problemas.
2. Proporcionamos servicio teledirigido a través de Internet para alcanzar el servicio en tiempo real, que breve periodo de tiempo de solucionar problemas.
3. Tenemos el cliente profesional del ingeniero para guardar fastly la contestación.
