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Nuestros compromisos del servicio post-venta
Sussman promete por la presente solemnemente: Aplicamos la política de servicio de “tres garantías” para cualquier equipo vendido por Sussman, proporcionamos las instrucciones gratuitas de la instalación, encargar y el mantenimiento del equipo, entrenamiento de los operadores relevantes del comprador; y proporcione los requisitos técnicos para la instalación y la operación del equipo, los diagramas técnicos de la disposición y la otra información relacionada, proporcionar una fuente del curso de la vida de mantenimiento y de recambios
Las medidas detalladas son como sigue:
1.Guidelines para la instalación y encargar del equipo:
Basó en la situación real, para ayudar y para dirigir a los personales técnicos del comprador y del comprador en la ubicación total de la instalación, la instalación del equipo, y proveen del comprador respuestas a sus preguntas y temas relacionados;
entrenamiento 2.Provide para los personales de operación y del mantenimiento:
De acuerdo con la petición del comprador, Sussman proporcionará el entrenamiento gratuito de los personales de operación y del mantenimiento;
a) El usuario (comprador) puede enviar sus personales de operación y del mantenimiento a nuestra fábrica para aprender y entrenar;
b) Cuando Sussman está haciendo el funcionamiento de la instalación y de la prueba del equipo para el comprador, el comprador puede enviar sus personales para participar.
el fracaso 3.If ocurre en máquinas unas de los durante el período de “tres garantías” (un año), entonces, por el requerimiento del comprador, Sussman eliminará el fracaso;
4. Sussman informará a todos sus compradores sobre cualesquiera mejoras y mejora significativa del producto. Sussman proporcionará las modificaciones del equipo basadas en sus costes. Sussman proveerá de compradores los servicios post-venta de alta calidad en un cuidadoso y la actitud responsable, proporciona la garantía muy fuerte para la producción normal del comprador.
Proporcionamos el servicio de atención al cliente rápido y satisfactorio, y lo prometemos responder en el plazo de 24 horas después de recibir sus denuncias por el teléfono o el correo electrónico
FAQ
1) Q: ¿Es usted fabricante o empresa comercial?
: Somos fabricante y empresa comercial.
2) Q: ¿Usted proporciona la instalación y el entrenamiento en ultramar?
: La máquina de ultramar instalar y los servicios de entrenamiento del trabajador son opcionales.
3) Q: ¿Cómo está su después ayuda de las ventas?
: Proporcionamos el soporte técnico en línea así como servicios de ultramar de los técnicos expertos.
4) Q: ¿Cómo su fábrica hace con respecto a control de calidad?
: No hay tolerancia con respecto a control de calidad. El control de calidad cumple con ISO9001. Cada máquina tiene que último funcionamiento de prueba antes de que haya embalado para el envío.
5) ¿Cómo puedo confiarle en que las máquinas pegaron el funcionamiento de prueba antes de enviar?
: 1) registramos el vídeo de prueba para su referencia. O,
2) acogemos con satisfacción su visita nosotros y máquina de la prueba por ti mismo en nuestra fábrica.
6) Q: ¿Usted vende solamente las máquinas estándar?
: No. La mayoría de las máquinas son hechas por encargo.
