¿Qué características ofrece el quiosco de check-in del hotel?
En un hotel, un quiosco de auto check-in puede hacer mucho más que un simple check-in. ¿Qué puede hacer un quiosco de check-in para sus invitados?
Registro de entrada:El quiosco de registro puede manejar todo el proceso de registro, incluida la búsqueda de la reserva del huésped, la recopilación de un método de pago y la creación de llaves de habitación compatibles con cerraduras de puertas.Algunos quioscos de registro tienen escáneres de documentos integrados.Check In Kiosk también puede grabar una copia de un pasaporte o tarjeta de identificación.Los huéspedes pueden completar todo el proceso de check-in en aproximadamente un minuto mediante el kiosco de check-in
El registro de salida:Check In Kiosk puede permitir a los huéspedes decidir si quieren imprimir o enviar por correo electrónico sus recibos cuando salgan del vestíbulo.Los huéspedes también pueden dejar las llaves de sus habitaciones y organizar el transporte a la salida.
Actualizaciones:Check In Kiosk puede generar ingresos incrementales al permitir que los huéspedes puedan navegar y comprar actualizaciones de habitaciones o complementos desde el Check In Kiosk.La venta de servicios adicionales y complementos como estacionamiento, alquiler de bicicletas y paquete de desayuno/servicio de habitaciones es un juego limpio.
Solicitudes de servicio:Los huéspedes pueden notificar a la recepción sobre cualquier tipo de solicitud a través de Check In Kiosk, como pedir toallas adicionales o reemplazar una bombilla,sin tener que levantar el teléfono o esperar en la fila para hablar con alguien en persona.
Información del hotel:Los huéspedes pueden buscar información sobre sus puntos de venta de comida y bebida, spa, piscina, opciones de estacionamiento, recomendaciones de vecindarios y más en la interfaz de Check In Kiosk.
Reservas:Algunos kioscos de check-in también permiten a los huéspedes crear, modificar o cancelar sus reservas, similar a la funcionalidad del motor de reservas en su sitio web.
Procesamiento de pagos:Check In Kiosk debe manejar formularios de registro y procesamiento de tarjetas de crédito, lo que significa que estos sistemas también pueden reducir los reembolsos y prevenir el fraude.
Básicamente, Check In Kiosk puede manejar casi cualquier tarea que no requiera la ayuda de un humano.También puede albergar cualquier información del hotel que de otro modo podría estar impresa en un libro de visitas o colocada en la señalización.
