Servicio
Entrenamiento técnico
Nuestra compañía entrenará a los usuarios basados en el manual, la guía del uso del sistema y la guía del mantenimiento. El entrenamiento incluye uso del sistema, mantenimiento de sistema y la protección del equipo.
Modos de los servicios post-venta
A. servicio de teléfono
El departamento de servicios post-venta de Linso provee de clientes 24 – servicio de teléfono de la hora. Cuando usted nos entra en contacto con, por favor conozcamos la siguiente información:
1. Su nombre y número de teléfono
2. Modelo del producto
3. Información de falta detallada (si la falta se podría presentar por las imágenes, toma por favor imágenes y nos las envía tan posibles como usted puede)
Nuestros ingenieros del servicio post-venta ofrecerán el soporte técnico y la dirección basados en su descripción.
Servicio de comunicación de B. Real-time
Los ingenieros del servicio post-venta de Linso podrían proporcionar los servicios de atención al cliente a través de TM y de email y Skype, por ejemplo, enviando los archivos de vídeo de la operación del software y de la tarjeta gráfica puestas por TM para mostrar cómo actuar.
C. servicio teledirigido
Linso puede actuar el ordenador del cliente remotamente vía Internet, para instalar y para poner el software para los clientes, y para disponer de la falta técnica del software del sistema de la pantalla LED.
D. Post Service
Bajo garantía, los clientes podrían enviar los componentes defectuosos de nuevo a Linso, los repararemos y le volveremos tan pronto como poder. Refiera por favor a la carta de tiempo de nuestra respuesta a algunos componentes principales critican.
E. servicio in situ
Enviaremos al ingeniero para ofrecer servicio in situ con su ayuda sobre su requisito.
