Para ejecutar un programa eficaz del control de calidad, una empresa debe primero decidir a qué estándares específicos debe cumplir el producto o el servicio. Entonces el grado de las acciones del control de calidad debe ser determinado -- por ejemplo, el porcentaje de las unidades que se probarán de cada porción.
Después, los datos del mundo real deben ser recogidos -- por ejemplo el porcentaje de las unidades que fall -- y los resultados divulgaron al personal de dirección. Después de esto, medidas correctivas deben ser decididas sobre y ser tomadas. Por ejemplo, las unidades defectuosas deben ser reparadas o ser rechazadas, y el servicio pobre repitió sin cargo hasta que satisfagan al cliente. Si ocurren demasiados fracasos de unidad o casos del servicio pobre, un plan se debe idear para mejorar el proceso de la producción o del servicio; entonces que el plan se debe poner en la acción.
Finalmente, el proceso del control de calidad debe estar en curso asegurarse de que esfuerzos remediadores, si procede, ha producido resultados satisfactorios y detectar inmediatamente repeticiones o nuevas instancias del problema.
