Suzhou MobyData Smart System Co. Ltd.
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Preguntas frecuentes
1. ¿Es usted un fabricante?
Sí, lo somos.Como fabricante profesional especializado en escáneres de códigos de barras y terminales PDA, poseemos una profunda experiencia en diseño industrial, desarrollo de placa base, pruebas de productos y producción a gran escala. Aplicamos un riguroso control de calidad en todos los procesos operativos, asegurando que nuestros productos cumplan consistentemente con los más altos estándares de la industria.
2. ¿Me proporcionarán un SDK gratuito?
Ciertamente
3. ¿Cuál es el período de garantía de sus productos?
Nuestros productos vienen con una Mín.garantía de 12 meses (a partir de la fecha de envío), excluyendo las piezas consumibles.
4. ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
El MOQ estándar para productos en stock es 1 unidad. Para proyectos OEM/ODM, proporcione sus requisitos detallados (por ejemplo, alcance de personalización, especificaciones) y le informaremos el MOQ correspondiente según sus necesidades.
5. ¿Es posible obtener una muestra gratuita?
Si bien no ofrecemos muestras gratuitas, le invitamos a comprar una sola unidad de muestra para pruebas y evaluación.
6. ¿Aceptan pagos a través de PayPal?
No
7. ¿Cuánto tiempo es el tiempo de entrega?
Para pedidos de muestra, generalmente enviamos dentro de 2-3 días hábiles después de que se haya confirmado el pago. Para pedidos al por mayor, el plazo de entrega puede variar de 1 a 4 semanas, según la cantidad exacta requerida.
8. ¿Qué métodos de envío utilizan para la entrega?
DHL, UPS, TNT, FEDEX, Aramex, EMS y E-packing, o organice la recogida de la mercancía usted mismo.
9. ¿Podría describir su servicio postventa?
a. Todos los productos vienen con una garantía mínima de 12 meses (extensible para ciertos
componentes), que cubre defectos de fabricación y piezas no consumibles.
b. Mantenemos un gran inventario de repuestos originales para asegurar el reemplazo o reparación rápidos de las solicitudes de servicio, minimizando el tiempo de inactividad para sus operaciones.
c. Nuestro equipo de ingenieros certificados proporciona soporte en línea 24/7 (a través de teléfono, correo electrónico o acceso remoto) para abordar la solución de problemas, las actualizaciones de software y la orientación operativa.
d. Para problemas complejos, podemos ofrecer soporte de servicio in situ (sujeto a disponibilidad regional) y planes de mantenimiento personalizados para satisfacer sus necesidades específicas.