¿Qué características ofrece el quiosco de check-in del hotel?
En un hotel, un quiosco de auto check-in puede hacer mucho más que
un simple check-in. ¿Qué puede hacer un quiosco de check-in para
sus invitados?
Registro de entrada:El quiosco de registro puede manejar todo el proceso de registro,
incluida la búsqueda de la reserva del huésped, la recopilación de
un método de pago y la creación de llaves de habitación compatibles
con cerraduras de puertas.Algunos quioscos de registro tienen escáneres de documentos
integrados.Check In Kiosk también puede grabar una copia de un pasaporte o
tarjeta de identificación.Los huéspedes pueden completar todo el proceso de check-in en
aproximadamente un minuto mediante el kiosco de check-in
El registro de salida:Check In Kiosk puede permitir a los huéspedes decidir si quieren
imprimir o enviar por correo electrónico sus recibos cuando salgan
del vestíbulo.Los huéspedes también pueden dejar las llaves de sus habitaciones y
organizar el transporte a la salida.
Actualizaciones:Check In Kiosk puede generar ingresos incrementales al permitir que
los huéspedes puedan navegar y comprar actualizaciones de
habitaciones o complementos desde el Check In Kiosk.La venta de servicios adicionales y complementos como
estacionamiento, alquiler de bicicletas y paquete de
desayuno/servicio de habitaciones es un juego limpio.
Solicitudes de servicio:Los huéspedes pueden notificar a la recepción sobre cualquier tipo
de solicitud a través de Check In Kiosk, como pedir toallas
adicionales o reemplazar una bombilla,sin tener que levantar el
teléfono o esperar en la fila para hablar con alguien en persona.
Información del hotel:Los huéspedes pueden buscar información sobre sus puntos de venta
de comida y bebida, spa, piscina, opciones de estacionamiento,
recomendaciones de vecindarios y más en la interfaz de Check In
Kiosk.
Reservas:Algunos kioscos de check-in también permiten a los huéspedes crear,
modificar o cancelar sus reservas, similar a la funcionalidad del
motor de reservas en su sitio web.
Procesamiento de pagos:Check In Kiosk debe manejar formularios de registro y procesamiento
de tarjetas de crédito, lo que significa que estos sistemas también
pueden reducir los reembolsos y prevenir el fraude.
Básicamente, Check In Kiosk puede manejar casi cualquier tarea que
no requiera la ayuda de un humano.También puede albergar cualquier información del hotel que de otro
modo podría estar impresa en un libro de visitas o colocada en la
señalización.