La naturaleza de este producto no es productos electrónicos de consumo para la vida, todos los órdenes se hace a las necesidades especificadas por los clientes para utilizar en el servidor señalado, ningunas devoluciones o el intercambio será permitido con excepción de defecto de la fábrica. es decir producto no dentro de lo especificado. Entre en contacto con por favor a nuestro equipo del servicio para los problemas de la reparación de las después-ventas. El producto sale con garantía de 180 días a partir de la fecha del envío, reparaciones de la garantía se puede mantener en un costo. La hora laborable del servicio de la después-venta es el 9:00 al tiempo del 10:30 P.M. Pekín, servicio incluye la ayuda remota, el Q&A, la diagnosis, el etc. Todas las investigaciones del servicio serán respondidas en el plazo de 48 horas, trabajo de la reparación se pueden esperar en el plazo de 7-10 días laborables (tiempo de envío no incluido). Si se concentra el sitio de cliente y el número de máquinas es grande, los ingenieros profesionales pueden ser enviados para reparar.
precauciones de las Después-ventas
1. Mantenimiento libre
1,1 el servicio complementario de reparación incluyendo carga se proporciona para dentro del período de garantía bajo uso especificado según el manual.
1,2 para dentro del período de garantía, cree por favor un orden de mantenimiento en línea (la época de la creación del orden de mantenimiento está conforme a la exhibición en página web), y envíe el producto a nuestro punto del mantenimiento en el plazo de 7 días de la creación del orden de mantenimiento. La elegibilidad de la garantía será determinada en el producto de la fecha llega nuestro centro de la reparación.
2. No elegible para la reparación bajo condiciones de siguiente:
2,1 si existe la condición siguiente ua de los, el servicio de reparación no podrá gozar.
(1) pérdida de minero;
(2) daño relacionado del software de los terceros;
(3) cualquier producto de la reproducción del iPollo;
situación (de 4) que rasguño, línea grieta del pelo, y manchas externos causadas por el error de la fabricación o del usuario, no afectando al funcionamiento del minero;
(5) deseche: incluyendo pero no sólo la quema del tablero, la corrosión del producto/la oxidación, el perno del cojín del microprocesador cayéndose, fractura del PWB, agujero del tablero que bloquea, uso del interruptor del POE, etc;
(6) existieron los comportamientos malévolos del fraude del seguro según nuestro juicio, incluyendo pero no sólo deliberadamente forjar o el reemplazo del código de barras de productos o de piezas, u otros comportamientos de aprovecharse las escapatorias en términos para obtener los servicios de mantenimiento de las después-ventas que no deben ser disfrutados. Observe por favor que si el código de barras del producto o el componente se substituye, el producto o el componente con el código de barras substituido y el producto o el componente por código de barras no local no será reparado.
2,2 los mineros no elegibles para la reparación, el cliente necesita pagar la carga de vuelta ambas maneras y tarifa del almacenamiento. Entonces la vuelta del producto es posible.
3. Reparación cargada en cuenta
3,1 si existe la condición siguiente ua de los, cargarán en cuenta al cliente para la reparación.
(1) producto fuera de la garantía.
Incluyendo: Cuando se crea el orden de mantenimiento (la época de la creación del orden de mantenimiento está conforme a la exhibición en página web), el producto ha pasado el período de garantía; El producto no llega el punto del mantenimiento dentro del período requerido por 4.1.2 de este artículo, y el producto ha pasado el período de garantía en que llega.
producto (de 2) con una garantía anulada.
Si es un de los después de la condición existe, la garantía del producto está vacía.
Uso incorrecto del producto, no siguiendo el manual de instrucciones para la instalación, uso, reparación, o mantener el producto como daño instruido de las causas a la máquina;
Daño o pérdida causada cayendo, daño, accidente, hurto, uso erróneo, abuso, negligencia, misoperation, instalación incorrecta, mantenimiento y almacenamiento no conforme, etc;
Daños causados por el problema físico, incluyendo pero no sólo la presa, el ambiente húmedo corrosivo, el envío incorrecto, y la temperatura ambiente o las otras condiciones de trabajo, etc. anormales.
Machacan, roto, quemado, o dañaron al minero o la placa y los componentes en la placa debido a la operación incorrecta;
Daños causados por voltaje excesivo, bajo voltaje, o el escaparse;
Daño causado por la temperatura ambiente anormal que no resuelve la temperatura de funcionamiento;
Daños causados por cualquier humedad o elementos relacionados corrosivos en cualquier piezas;
Daños causados por desastres imprevistos, incluyendo pero no sólo, la inundación, la iluminación, el fuego, el terremoto, el trueno, el etc;
Daños causados por cualquier reparaciones, modificación o desmontar a través de la agencia autorizada oficiosa;
Daños causados usando el cable de transmisión inferior o cualquier cable o piezas de transmisión que no es autorizado por iPollo;
Cualquier modificación o alteración desautorizada del hardware por los terceros;
Cualquier modificación o alteración desautorizada del software por los terceros;
Cualquier daño causó usando los sistemas operativos incompatibles, soporte físico y software;
Daño o pérdida de los datos debido al uso incorrecto;
Cualquier daños o alteración a la etiqueta engomada de la garantía;
Cualquier daños o alteración al número de serie;
Desgaste normal;
Incapaz de juzgar si el producto es dentro del período de garantía debido a las razones con excepción de nuestra compañía.
(3) cualquier daños debido al empaquetado incorrecto durante el envío (transporte desnudo incluyendo del metal, sin algodón de la perla y otros materiales de embalaje que amortiguan).
3,2 para la reparación cargada en cuenta, proporcionaremos una cita sobre la inspección y volveremos el producto reparado o el producto de reemplazo después de que se reciba el pago.
Para más detalles satisfaga el procedimiento de las después-ventas de la visita.
