Sistema telefónico centralita ip
El sistema de telefonía Ip pbx es un sistema integrado basado en elred ip.Todo el sistema utiliza un núcleo integradoservidor sorbo, y el terminal utiliza un teléfono ip para conectarse a todo elsistema telefónicoa través de un conmutador de red.Todo el sistema adopta la red ip, el costo de comunicación es bajo y se pueden realizar funciones multimedia.Por ejemplo,software centralita ippermite la llamada en espera, el desvío de llamadas, la conferencia multipartita y la grabación de llamadas.
Sistema de telefonía ip pbx Gestión de telefonía ip y proceso de comunicación.
La red ip se utiliza en el sistema de programación de telefonía ip pbx.Usualmente utilizada como una consola de operadora para la programación de comunicaciones internas de la empresa, la consola de operadora tiene conferencias multipartitas, videoconferencias multipartitas, desvío de llamadas, monitoreo, colgar, demoliciones y otras funciones multimedia.
El software ip pbx es un software de servidor de comunicaciones basado en el servidor ip pbx que se ejecuta en el sistema operativo windows o liunix.El software ip pbx incluye el control del sistema desde la señalización del interruptor hasta la interfaz de usuario, usuario a usuario, sistema a usuario, etc. El software ip pbx es el centro de operaciones de usuario de la interfaz web de la capa de aplicación del sistema ip pbx.El servidor ip pbx alojado es el hardware del software ip pbx.Nuestro software ip pbx de desarrollo propio, el código subyacente es original, compilado y fuerte, podemos desarrollar software ip pbx de acuerdo con la escala y los escenarios aplicables de la empresa para satisfacer las necesidades de todos los usuarios.
La función de navegación por voz de la estación de trabajo del Operador con el software ip pbx en el sistema telefónico Ip pbx es la siguiente:
El usuario reproduce el mensaje de bienvenida y el tono de aviso después de marcar la centralita.El proceso de IVR se puede personalizar según sea necesario y admite varias capas de IVR.Las acciones desencadenantes en el IVR incluyen: extensión, grupo de llamada, sala de conferencias, cola, fax, operadora automática, correo de voz y colgar.La cola de llamadas significa que la llamada entrante se distribuye uniformemente a cada agente en el grupo de la cola de acuerdo con las necesidades reales.Al llamar al grupo de cola, la llamada puede asignarse a cada agente disponible por turno y asignarse a cada agente en cualquier momento.La llamada entrante se puede asignar y administrar de manera efectiva.Aproveche al máximo los recursos del sistema y mejore las capacidades de procesamiento del sistema.
La función de la cola de llamadas es la siguiente:
Posibilidad de asignar palabras futuras a agentes o extensiones según estrategia.Las llamadas entrantes se pueden poner en cola y expirar después de esperar un tiempo de espera.La política de distribución del tráfico incluye todos los timbres, timbres, timbres mínimos y timbres aleatorios.El número de colas se puede configurar, esperando que el usuario escuche la música, esperando el procesamiento del tiempo de espera, sin respuesta a la extensión especificada, reproduciendo el tono de aviso, colgando directamente.
Acceso multiterminal: teléfonos IP, softphones, teléfonos analógicos, teléfonos inteligentes, teléfonos móviles comunes, etc. Una variedad de formas de reunión: el sistema admite reuniones instantáneas, reuniones programadas y varias formas de reunión.Soporte para reuniones con contraseña y conferencias sin contraseña.Una variedad de métodos para establecer una conferencia: los usuarios pueden establecer una conferencia a través de una terminal telefónica o acceder a la conferencia a través de un sistema de autoservicio web y una terminal de software inteligente.
