Sistema de gestión de colas multilingüe computarizado para bancos/hospitales
Solución del sistema de gestión de colas
Introducción al sistema de gestión de colas
A nadie le gusta hacer colas. con la solución de gestión de colas de Shangxu, sus clientes nunca tendrán que esperar en una larga cola otra vez.reducir los tiempos de espera y mejorar la productividad del personal?
La solución de gestión de colas de Shangxu ofrece una gama de herramientas escalables para gestionar mejor el flujo de clientes dentro de sus áreas de servicio.
Ya sea que tenga una sola sede o varios departamentos o sucursales:
• Sus clientes disfrutarán de la comodidad
• Su personal sabrá exactamente qué servicios se les requieren
• La gestión tendrá acceso a datos en tiempo real para una toma de decisiones informada.
Todo lo cual ayuda a racionalizar el servicio al cliente y crear un mejor entorno operativo para el personal, al tiempo que reduce los costos operativos.reducir la angustia causada por las colas y ofrecer un servicio de mejor calidad, la experiencia del cliente se ve mejorada.
Nuestro componente de sistema de gestión de colas incluye
Dispensador de boletos
| El gabinete |
Todo en un armario de acero frío |
| Display de pantalla LCD |
Display LCD con resolución de 1280*1024 |
| Pantalla táctil |
17 ̊ Pantalla táctil infrarroja |
| Impresora térmica |
Impresora térmica Epson de 80 mm con cortador automático
Incluya el boleto (hora, fecha, número del boleto, número del boleto de espera, nombre y tipo del servicio, número del mostrador, logotipo de su empresa y otro texto publicitario...).
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| Configuración del PC |
Procesador: Intel 2.41Ghz
4G DDR3,Discos SSD de 64G o más,6 puertos USB
Windows 10 OS instalado
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| El Presidente |
Amplificador incorporado y 2 altavoces para el anuncio de voz |
| Fuente de alimentación |
110 V a 240 V |
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Software del sistema de gestión de colas
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1.Sistema de gestión de colas software: control y gestión de las colas, puede realizar la función de llamada de varios idiomas y traducción de varios idiomas,y puede realizar la función estadística de informe
2La interfaz y el idioma y el formato del boleto se pueden personalizar, y se puede agregar logotipo o alguna otra información en el boleto, como el tiempo, personas que esperan, la información puede ser editable
3.Se puede soportar varios idiomas: árabe, inglés, bengalí, francés, ruso, español, etc.
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21 botones Pad de llamadas físico
| Presione el botón |
21 botón de funciones múltiples |
| Display de pantalla LCD |
8 dígitos de pantalla de LCD, 5 dígitos que muestran el número de cola del cliente llamado, 3 dígitos que muestran el número de clientes en espera. |
| Fuente de alimentación |
Adaptador de energía de 5 V |
| Comunicación |
Conectado por cable o sin cable |
| Botón de múltiples funciones |
¢Llamada, ¢Revocación, ¢Transferencia, ¢Llamada especial, ¢Lista de espera y devolución de llamadas, ¢etc. |
Terminal de llamadas virtuales de software
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Todas las teclas de función (llamada, retiro, almacenaje, transferencia, llamada especial, llamada de regreso...)
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- Software Call Pad, puede instalarse en el PC del contador a través de LAN para funcionar como terminal de operador.
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Display del contador de LED
Display principal de LED
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4Líneas*8 dígitos RED Color LED Display.Red&Yellow&Green 3 colores también disponibles
4 dígitos para mostrar el número del billete y 2 dígitos para mostrar el número del contador, con una flecha para indicar la dirección al número del contador
El formato de visualización se puede personalizar
Fuente de alimentación de 110-240 V
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| Alta resolución. |
| Aplicación del mostrador de mensajes y número de cliente. |
| Solución de sistema cableado o inalámbrico soportada |
Caja de reproductor de información multimedia
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* CPU: doble núcleo 2.4 GHz
Memoria 4G, SSD 32G
* Sistema operativo: windows 10
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*Inbuilt Multimedia y número de cola de juego de software, puede dividir la pantalla de televisión en muchas zonas, un lado puede reproducir el video de publicidad, otro lado puede reproducir el número de billete de cola,en el lado inferior puede mostrar el texto en ejecución. Usando la caja del jugador, hacer que el número del boleto de cola que se muestra en la pantalla LCD que pone en la sala de espera
* Salida de vídeo: por lo menos puede soportar la imagen con una resolución de 1024 × 768 / 75 Hz;
*Formatos de vídeo admitidos: MPEG-1, MPEG-2
Se trata de una serie de medidas de control de las emisiones de gases de escape.
*Formatos de imagen compatibles:JPG, BMP, GIF estático
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Terminal de retroalimentación del cliente
| Especificaciones para CUstomer Terminal de retroalimentación: |
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*Evaluación de servicios con cuatro botones y puerto USB
* altavoz incorporado, puede transmitir la voz, como "Bienvenido", "Por favor, comentar para el servicio", "Gracias"
*Con un nivel de 4 estrellas para mostrar la capacidad y actitud de trabajo del personal
*Informe estadístico disponible y puede enviar los datos al servidor, conveniente para administrar, monitorizar y verificar, y puede exportarse a Excel y imprimirlo
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Los beneficios incluyen:
• Simplifica el flujo de clientes y el funcionamiento del centro de servicio.
• Reduce la congestión y la confusión de los clientes.
• Mejora el nivel de servicio
• Involucra a los clientes en espera con señalización digital integrada.
• Aumenta las ventas aprovechando la publicidad digital, la satisfacción del cliente y las propinas de venta de los agentes.
