Sistema electrónico de gestión de colas con pantalla LCD de 22 pulgadas para sucursales bancarias
Reduzca el tiempo de espera de sus clientes con un sistema de colas electrónico avanzado
La solución de sistema de colas Shangxu es el mejor sistema de gestión de colas, avanzado e inteligente, que se puede utilizar en una amplia gama de industrias como el comercio minorista, la atención médica, los bancos, los aeropuertos, el gobierno y las oficinas. Nuestro sistema Q es más que un simple sistema de colas, ayuda a mapear el recorrido del cliente desde el momento en que el cliente ingresa a su sucursal/página web/aplicación hasta el momento en que se va.
Admite la priorización variable
- Tiempo de espera reducido
- Aumente la eficiencia del personal utilizando informes y paneles
Flujo del proceso del sistema de gestión de colas
Nuestra solución de colas es un sistema de colas electrónico avanzado que ayuda a mejorar la experiencia de espera de sus clientes
Paso 1 – Generación de tickets | Paso 2 – Área de espera | Paso 3 – Llamada por el personal del mostrador
Paso 4 – Servicio al cliente | Paso 5 – Comentarios | Paso 6 – Informes y paneles
Generación de tickets
El primer paso en el recorrido general del mapeo del recorrido del cliente es la generación de tickets. La generación de tickets se puede realizar virtualmente o dentro de la sucursal. Cuando el cliente ingresa a la sucursal, el quiosco dispensador de tickets le permite generar un ticket para el servicio seleccionado.
Nuestro quiosco dispensador de tickets viene con componentes de hardware de grado industrial y tiene un diseño modular que combina bien con su ambiente general. Equipado con una pantalla táctil, el quiosco ofrece diseños de pantalla atractivos con flujos de pantalla multilingües y admite servicios anidados.
El ticket contiene el número de ticket, el número de clientes en espera, el logotipo de la empresa, mensajes promocionales, etc.
Dispensador de tickets de la solución de gestión de colas
Modelo: SX-QTK171
Especificaciones técnicas:
Pantalla LCD de 17/19/21,5 pulgadas/22 pulgadas/32 pulgadas con pantalla táctil IR
Windows 7/10 OS instalado
Hasta 15 servicios
Número máximo de mostradores: Ilimitado
Anuncio de voz: anuncio de voz desde el altavoz dentro del dispensador de tickets en inglés/francés/árabe/Georgiano/Ruso/Bengalí/Tailandésy etc. múltiples idiomas soportados
Selección de múltiples servicios
Primero en entrar, primero en salir o según la personalización
Área de espera
Después de que el cliente ha generado un ticket para el servicio seleccionado, espera su turno en el área de espera. Donde la solución de señalización digital está integrada con el sistema de gestión de colas.
Admite la priorización variable
- La pantalla de visualización de tickets muestra videos promocionales junto con los detalles de los clientes en espera.
- La pantalla de visualización de tickets tiene una provisión para generar la alarma basada en voz para el cliente y mostrar las estadísticas del tiempo de espera actual
- El video promocional se reproduce a pantalla completa si no hay tickets en la cola
- Widgets animados
Caja de reproductor del sistema de gestión de colas para conectar con su propia pantalla de TV LCD del área de espera
Modelo: SX-QMPB06
Especificaciones técnicas:
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* CPU: Dual Core 2.41GHZ
Memoria 4G, SSD 64G
* SO: Windows 10
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*Software multimedia y de número de cola incorporado, puede dividir la pantalla en muchas zonas, un lado puede reproducir el video publicitario, otro lado puede reproducir la información de la cola, en la parte inferior puede mostrar el texto en ejecución. Al usar la caja del reproductor, haga que el número de la cola se muestre en la pantalla LCD
*Salida de video: al menos puede admitir la imagen con la resolución de 1024 × 768 / 75 Hz;
*Formatos de video compatibles: MPEG-1, MPEG-2, MP@HL, MPEG-4 ASP@L5, etc.*Formatos de imagen compatibles: JPG, BMP, GIF estático
Servicio al cliente
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Nuestro módulo de servicio al cliente permite a los cajeros/personal llamar a los clientes a los mostradores de servicio en función de la prioridad predefinida o sobre la base de la segmentación. También proporciona a los cajeros/personal vistas en tiempo real de los números de espera de los clientes y el tipo de servicios requeridos
CARACTERÍSTICAS CLAVE
Admite la priorización variable
El sistema tiene la capacidad de categorizar a los clientes
Admite la función de ventana de contracción para permitir que el cajero trabaje simultáneamente en el sistema bancario central
Terminal de llamada de mostrador del sistema de gestión de colas
Modelo: SX-QKP21
Botón de presión
| 21 botones de función múltiple |
Pantalla LCD |
| Pantalla LCD de 8 dígitos, 5 dígitos que muestran el número de cola del cliente que llama, 3 dígitos que muestran el número de clientes en espera. |
Fuente de alimentación |
| Adaptador de corriente de 5 V CC |
Comunicación |
| Con cable o inalámbrico |
Botón de función múltiple |
| “Llamar”, “Volver a llamar”, “Transferir” “Llamada especial” “Almacenar cola y devolución de llamada” y etc. |
Pantalla de mostrador LED del sistema de gestión de colas |
Modelo: SX-CD04
Pantalla de mostrador LED de color ROJO de 8 dígitos. También disponibles 3 colores Rojo y Amarillo y Verde.
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4 dígitos muestran el número de ticket y 2 dígitos muestran el número de mostrador, con flecha para la dirección al número de mostrador
El formato de visualización se puede personalizar
Se puede colocar en la pared o colgar del techo
Solución con cable o inalámbrica compatible
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