Shenzhen Mach Industrial Co., Ltd
19 AÑOS Sólo para OEM/ODM
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Preguntas frecuentes
Por favor lea atentamente antes de hacer el pedido.
Sobre nosotros:
P: ¿Es usted fábrica o no?
R: Sí, somos fábrica Shen Zhen, bienvenido a visitarnos, ubicación que necesite, por favor póngase en contacto con nosotros.
Sobre la calidad:
P: ¿Por qué elegirnos?
R: Somos los más vendidos en Alibaba, por favor revise el premio para Alibaba emitido para nosotros.
P: ¿Qué hay de la calidad?
R: Garantizamos la inspección del 100% de las mercancías antes de la entrega.
P: ¿Qué pasa si las mercancías son defectuosas cuando las recibo?
R: Hemos embalado bien todas las mercancías con cartón estándar de exportación, pero si el cartón se rompe cuando reciba las mercancías, por favor abra el cartón y compruebe si la cantidad es correcta como lo ordenó,También si el paquete está roto por favor guarde la prueba fotográfica y pida una compensación al mensajero,también si necesita ayuda por favor póngase en contacto con nosotros con su prueba.y cuando firme su nombre en el número de seguimiento. factura,por favor, observe el problema y guarde la prueba de foto de la factura.P:Cuánto tiempo dura la garantía?
R:Cálculo a partir del día de envío de los productos ((tiempo de envío de Alibaba), en 45 días, cualquier problema de calidad, excepto daños por mensajería / rotos por el hombre,Puedes compartirnos el video para enviarnos un correo electrónico para pedir un reembolso o reemplazar uno nuevo para tiPor favor, sepa que sólo reemplazaremos las piezas defectuosas en su próximo pedido.
P: Si mi cliente devuelve la mercancía fuera del tiempo de garantía, ¿qué debo hacer?
R: Podemos venderle las piezas defectuosas por el costo, para que pueda reemplazar a su cliente.
Sobre el precio:
P: ¿Es posible bajar el precio si tengo una gran cantidad?
R: Sí, si las mercancías superan las 1000pcs, puede contactarnos para discutir.
P: ¿Por qué su precio es más alto que el de otros proveedores?
R: Por favor, revise nuestra revisión. Solo vendemos productos de calidad, pagamos más por el control de calidad, si necesita productos más baratos, lo sentimos, no somos aptos para hacer negocios.
Sobre el OEM,
P: ¿Puede hacer OEM u ODM para nosotros?
R: Sí, el MOQ del OEM es 3k cantidad, si necesita menos cantidad, el costo será mayor ya que el paquete necesita un precio más alto, el tiempo de entrega es de 7 a 10 días hábiles después de confirmar su paquete OEM.
Sobre el tiempo de entrega:
P: ¿Cuánto tiempo podemos recibir las mercancías después de que haya pagado el pedido?
R: Por lo general, enviamos nuestros productos en el segundo día después de recibir su pago, excepto el servicio OEM / feriado legal chino. Si elige el método de envío del vendedor, se enviará por correo,En 15 a 25 días llegará a ustedEE.UU. por lo general 9 a 15 días.Si usted elige DHL/UPS por lo general en 9 días usted recibe el paquete.Después de 2 días por lo general no obtenemos seguimiento.
P: ¿Cómo comenzar el pedido?
A: ¿Qué quieres decir?1Haga clic en orden de inicio.2"Elige el color que quieras y ponlo en el CART,3, llene su dirección con la dirección correcta con el móvil correcto y el código postal correcto, su nombre completo, debe ser NOMBRE COMPLETO.4Si nos ofrece información errónea, la entrega se retrasará hasta que nos proporcione la información correcta.
Sobre las condiciones de pago.
P: ¿Cuáles son las condiciones de pago?
A: ¿Qué quieres decir?1Alibaba garantiza el comercio por BOLETO, Mastercard, Visa, e-Checking, PAYLATER, T/T, LC. la tarjeta de crédito es la forma más rápida de dinero en 2H. A: Wechat pago, pago bancario RMB, Western Union, cuenta HSBC.
Sobre el regalo:
P: ¿Qué puedo conseguir el regalo si dejo una reseña de 5 estrellas?
A: ¿Qué quieres decir?1,gracias por su satisfacción 2, cuando repita el pedido nos muestra su buena opinión, y va a obtener una muestra gratuita de nosotros, por favor póngase en contacto con nosotros para una muestra gratuita de un mes sólo 30pcs disponibles.
Sobre el litigio:
P: Cuando te contacte, no me respondas, ¿puedo abrir la disputa?
R: Por favor, póngase en contacto con nosotros para su problema que enfrenta, por lo general le daremos de vuelta en 24 horas, excepto que estamos de vacaciones, así que por favor, dénos al menos una oportunidad para discutir antes de abrir la disputa.
Nuestro horario de trabajo:
R: De lunes a sábado de 9 a 5 a.m. hora de Pekín normalmente excepto cuando estamos de vacaciones.